Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus HEYDUDE™
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
Nuestros zapatos suelen tener un ajuste holgado y cómodo. Te recomendamos consultar nuestra guía de tallas oficial. Si estás entre dos números, generalmente sugerimos elegir la talla más pequeña para los modelos elásticos y la más grande para los modelos de lona rígida.
¿Cuáles son los métodos de envío disponibles?
Ofrecemos envío estándar gratuito en pedidos superiores a un monto mínimo y opciones de envío exprés para quienes necesitan sus zapatos con urgencia. El tiempo de entrega estimado es de 3 a 5 días hábiles para envíos estándar.
¿Puedo lavar mis HEYDUDE™ en la lavadora?
La mayoría de nuestros modelos de lona y algodón se pueden lavar en la lavadora. Recomendamos usar un ciclo delicado con agua fría, retirar las plantillas de cuero y dejar secar los zapatos al aire libre, nunca en la secadora.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. El proceso se puede iniciar fácilmente a través de nuestro portal de devoluciones en línea.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos como Klarna o Afterpay, dependiendo de tu ubicación.
¿Sus productos son aptos para veganos?
Ofrecemos una amplia selección de modelos fabricados sin subproductos animales. Puedes filtrar nuestra colección por 'Vegan-Friendly' para encontrar opciones que no utilizan cuero ni pegamentos de origen animal.