Cambios y Devoluciones

En HEYDUDE™ queremos que ames tus zapatos; si no estás satisfecho, puedes devolver tus productos sin usar en un plazo de 30 días tras la entrega. Nuestro proceso es rápido y sencillo para asegurar que encuentres el ajuste perfecto sin complicaciones.

Return Process

• 1.
  Inicia tu solicitud

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar los artículos que deseas devolver o cambiar.

• 2.
  Prepara el paquete

  Coloca los zapatos en su caja original y asegúrate de que conserven todas las etiquetas. Introduce la caja dentro de un embalaje de envío seguro.

• 3.
  Imprime y pega la etiqueta

  Descarga la etiqueta de envío prepagada desde el portal, imprímela y pégala de forma visible en el exterior del paquete, cubriendo cualquier etiqueta antigua.

• 4.
  Realiza el envío

  Lleva tu paquete a cualquier punto de entrega autorizado del transportista asignado. Una vez recibido y procesado, emitiremos tu reembolso o enviaremos el nuevo par.